Sportellino nasce da un’esigenza concreta: aiutare le persone straniere a orientarsi nella burocrazia italiana, spesso complessa, frammentata e difficile da comprendere, soprattutto in presenza di barriere linguistiche, informative e digitali. Il progetto consiste in un chatbot basato su intelligenza artificiale e modelli linguistici avanzati, accessibile tramite WhatsApp e Telegram, progettato per offrire informazioni chiare, affidabili, multilingue e immediate sui principali aspetti della vita quotidiana in Italia.
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